​

1. 予約の変更・キャンセルについて

• お客様のご都合により予約を変更またはキャンセルされる場合は、以下の規定に基づき対応させていただきます。

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2. キャンセル料について

• 予約確定後のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生いたします。
  ・セッション開始時刻の24時間前まで
  　：セッション料金は無料
  　　 但し 外部レンタル/シェア施設利用の場合は、
  　　当該施設所定のキャンセル料の100%を承ります。​
  ​・セッション開始時刻の24時間以内　
  　：セッション料金の50％
  ・セッション開始時刻を過ぎてのご連絡、または
  　無連絡キャンセル
  　：セッション料金の100%​

• 複数回セッションのパッケージをご購入の場合も、上記キャンセルポリシーが各セッションに適用されます。​

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3. 予約変更について

• 予約の変更は、セッション開始時刻の24時間前までにご連絡いただいた場合に限り、無料で承ります。
  但し、外部レンタル/シェア施設利用の場合は、当該施設所定のキャンセル料の100％を承ります。

• 24時間以内の変更は、キャンセルと同様に上記キャンセル料の対象となる場合がございますのでご注意ください。

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4. 遅刻について

• セッションに遅刻された場合でも、セッション時間の延長は原則としていたしません。
  残りの時間でセッションを実施いたしますので、予めご了承ください。

• お客様の遅刻によりセッション時間が大幅に短縮された場合でも、セッション料金の返金はいたしかねます。

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5. コーチの都合による変更・キャンセル

• 予期せぬ事情により、コーチ側の都合でセッションの変更またはキャンセルが必要となった場合は、速やかにご連絡いたします。

• 代替日程を調整させていただくか、お支払い済みの料金がある場合は全額返金いたします。

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6. 返金について

• 発生したキャンセル料をお支払いいただいた後、返金が生じる場合は、所定の手続きを経てご指定の口座へ返金いたします。返金にかかる手数料はお客様のご負担となる場合がございます。

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7. 連絡方法

• 予約の変更、キャンセル、その他ご連絡は、
  当店の連絡先
  （lec.awatsuji@gmail.com、あわの舎公式LINE）
  までお願いいたします。

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8. その他

• 本キャンセルポリシーは、予告なく変更される場合があります。変更があった場合は、ウェブサイト等で告知いたしますので、最新の情報をご確認ください。